Om Kundtjänst

När du vill ringa eller besöka kommunen är Kundtjänst din första kontakt. Vi hjälper dig med de flesta frågorna direkt och försöker lösa så mycket som möjligt utan att slussa dig vidare.

Kundtjänst bemannas av 18 kundtjänsthandläggare med specialkunskap inom just sitt område. På Kundtjänst kan du bland annat få hjälp med

• faderskapsbekräftelse
• administration kring borgerlig vigsel
• dödsboanmälan
• lokalbokning
• bidragsansökningar
• frågor kring barnomsorg och skola 
• felanmälan
• ritningar och detaljplaner
• parkeringskort  för rörelsehindrade
• fakturafrågor

Kundtjänst har skuld- och budgetrådgivare som du kan boka tid med för rådgivning. Vi har även konsumentrådgivare.

Vi svarar på stora som små frågor och vi tar hand om ditt ärende i första linjen. Kan vi inte svara på din fråga ser vi till att du blir guidad till rätt person/enhet inom kommunen. Vi har alla tystnadsplikt på Kundtjänst och kan ge dig information om regler och riktlinjer. Du är alltid välkommen att kontakta oss via telefon, e-post eller besöka oss i Stadshuset.