Vi använder kakor

Cookies används för att webbplatsen ska fungera så bra som möjligt. Genom att stanna kvar på webbplatsen godkänner du att den använder cookies.

Läs mer om cookies

Translate

Skador och försäkringar

Digitala tjänster för denna sida

Beroende på vad som hänt finns det olika sätt att anmäla och i vissa fall ha rätt till ersättning för inträffade skador.

Kollektiv olycksfallsförsäkring i skolan

Om du är en elev eller ungdom och din skada inträffade i skolan så har kommunen en kollektiv försäkring som du kan anmäla ditt ärende till.

Ersättning vid skador på allmän plats

Om du eller din egendom har råkat ut för en skada på en allmän plats eller som orsakats av felaktigheter inom Ängelholms kommuns ansvar kan du anmäla ett skadekrav. Det kan till exempel vara om något händer på grund av felaktigheter på en gata eller park som kommunen ansvarar för. Skadan måste bero på att Ängelholms kommun agerat oaktsamt eller med uppsåt. Det är ovanligt att få ersättning, men i vissa fall kan du ha rätt till det.

Kriterier för ersättning

Tänk på att de flesta ärenden inte leder till ersättning och endast det faktum att en skada har uppstått är inte tillräckligt. För att händelsen ska leda till ersättning måste du som anmäler ärendet kunna bevisa att tre huvudkriterier uppfylls:

  • Händelsen har skett inom kommunens markansvar, det vill säga på kommunens mark eller på en plats där kommunen utför arbete.
  • Kommunen har orsakat skadan genom att vara vårdslös, agera oaktsamt eller med uppsåt.
  • Kommunen har vetat om problemet tidigare och inte gjort något åt det.

Tänk på innan du anmäler

Du ska i första hand kontakta ditt försäkringsbolag om du har drabbats av en skada. Försäkringar som kan täcka skadan är till exempel hemförsäkring, olycksfallsförsäkring eller fordonsförsäkring. Om ditt försäkringsbolag bedömer att kommunen är ansvarig för skadan kommer de i sin tur att rikta ett krav mot kommunen, en så kallad regress. Har du kostnader för självrisk hanteras dessa via ditt försäkringsbolag.

Så anmäler du ett skadekrav

Du kan skicka in en skadekravsanmälan via vår e-tjänst högst upp på sidan.

I anmälan ska du skicka in olika uppgifter beroende på om du anmäler en personskada eller en egendomsskada. Här hittar du listor på det du behöver skicka in för respektive skada. Gå noga igenom listan innan du gör din anmälan.

Du behöver...

  • Datum och plats som anmälan avser - du kommer att få märka upp platsen i en digital karta.
  • Beskrivning av händelseförlopp - berätta hur skadan gick till och på vilket sätt du anser att kommunen är ansvarig för skadan utifrån kriterierna för ersättning som nämnts längre upp på sidan. Skriv inga känsliga personuppgifter och beskriv inte själva kroppskadan i detalj.
  • Ange om du har anmält skadan till ditt eget försäkringsbolag. Om du har anmält till ditt försäkringsbolag ska du uppge namn på försäkringsbolaget, samt det skadenummer ditt ärende blivit tilldelat.

Du behöver...

  • Datum och plats som anmälan avser - du kommer få märka upp platsen i en digital karta.
  • Beskrivning av händelseförloppet - berätta hur skadan gick till och på vilket sätt du anser att kommunen är ansvarig för skadan utifrån kriterierna för ersättning som nämnts längre upp på sidan.
  • Bilder från skadeplatsen - ta foton på det som orsakat skadan (exempelvis ett potthål eller fallet träd) och på din egendomsskada (exempelvis en buckla på bilen eller krossad ruta på huset).
  • Specificera hur mycket pengar du kräver ersättning för. Du behöver skicka in kvitton, fakturor eller annat underlag som stödjer dina kostnader. Tänk därför på att spara kopior på alla kvitton.
  • Ange om du har anmält skadan till ditt eget försäkringsbolag. Om du har anmält till ditt försäkringsbolag ska du uppge namn på försäkringsbolaget, samt det skadenummer ditt ärende blivit tilldelat.

Om du skickar in en skadekravsanmälan för någon annans egendom så behöver du bifoga en fullmakt som styrker att du har rätt att driva ärendet i stället för ägaren.

Ängelholms kommun börjar handlägga ditt ärende först när vi har fått in alla nödvändiga uppgifter. När du har skickat in din anmälan skapas ett ärende på kommunen och innehållet blir allmän handling.

Efter att du skickat in din anmälan

Kommunen handlägger ärendet

Ängelholms kommun behandlar varje skadekravsanmälan individuellt och kommunens eventuella ansvar prövas för varje enskilt fall. Den uppskattade handläggningstiden för skadekravsärenden är i genomsnitt tre månader.

Alla personskador hanteras av kommunens försäkringsbolag. Försäkringsbolaget hanterar även egendomsskador om kravbeloppet överstiger en viss gräns. Då kan handläggningstiden bli längre och försäkringsbolaget kan kontakta dig och be om kompletterande information.

Beslut i ärende

När utredningen är klar får du ett beslut i ditt ärende, antingen från kommunen eller direkt från försäkringsbolaget.

Beslut i skadekravsärende kan inte överklagas, men du har möjlighet att begära omprövning, vilket innebär att ärendet ses över igen. Är du därefter fortfarande missnöjd, kan du ansöka om stämning i allmän domstol.

Sidinformation

Senast publicerad:
2025-09-02